ハワイライフを満喫していたMUNAちゃん。この春、コロナの影響による日本一時帰国とのこと、ハワイ⇄日本往復でのお申し込みでした。
緊急事態ということで、JALのラストフライトでのご帰国までのタイムリミット10日間という前代未聞のタイトスケジュール。どんな時でもMUNAちゃん最優先されるご家族からのご依頼ということもあり、全てのお手続きが最短でクリアできたらご帰国できる可能性はゼロではなかったので、なんとしてもご家族と一緒に日本へ帰してあげたい！という思いから、お受けしました。
全てのお手続きにおいてイレギュラー対応の中、ご家族はもちろんのこと、現地動物病院やハワイ政府機関、そして日本検疫所の方々が、MUNAちゃんの帰国に向けて進めてくださり、怒涛の毎日と様々なドラマの中、奇跡的に最速でご帰国手続きが完了！に至りました。
ご帰国前のお忙しい中MUNAちゃんの手続き最優先にホノルル内を駆けずり回ってくださったご家族、時差の関係で夜中でも対応くださった日本検疫所や、少ないスタッフしかいない中、急な予約を快く受けてくれた動物病院、そしてコロナ感染者が出たビル内にあるハワイ政府機関のリモートにも関わらず迅速な処理…もう感謝しかありません。
ハワイでの手続きが無事完了した時、そしてMUNAちゃんが日本入国を果たした時、Noahは思わずじわわ〜んと涙が出てしまいました。
ハワイへのご帰国も一筋縄では行かず…何度も何度もフライト欠航が続き、8月にJALの臨時便の運航が決まってようやく叶ったご帰国でした！
ハワイお戻り後はご家族皆さま14日間の自主隔離を強いられ、MUNAちゃんもお散歩ができず我慢の2週間だったようですが、待機期間を経てご無事外出できるようになられたとのご連絡もいただきました！
お客様より「安心度は100%以上です！このサポートなしにはMUNAは絶対帰国できなかったと家族で話しております。JALホノルルスタッフの方も手続きの早さに驚いていました。『今までで一番早かったのではないかと…渡航代行の方のサポート力ですね』と言っておりました！」と嬉しいお言葉🎶
「一時帰国を決めてから時間がタイトで私自身も焦っている中、丁寧に手続きを進めていただき、またハワイ政府機関や動物病院にも何度も連絡を取ってくださったこと、時差がある中で電話してもいつでも快く応対していただきサポートしていただいたのは本当に心強かったです。本当に有難うございました！」
こちらこそ、MUNAちゃんファーストでご家族皆様でお手続きにご協力いただき心から感謝しております！これからまたハワイ生活、まだまだコロナによる制限があるかとは思いますが、楽しんでお過ごし下さいね！